Regras e regulamentos Casino Twin
Sempre que inicia sessão em twincassino.pt, abre a app Twin ou faz uma aposta, deixa alguns vestígios digitais. Nós recolhemos apenas o essencial para confirmar que tem mais de 18 anos, cumprir a lei de jogo em Portugal, processar os seus fundos, bloquear fraudes, manter os jogos livres de falhas e mostrar-lhe bónus que realmente lhe interessam. Sem estas informações, a experiência no Twin Casino Portugal não funcionaria.
Os Únicos Dados Que o Twin Guarda
Identificação e Provas: nome completo, data de nascimento, nacionalidade, género, estado civil, digitalizações de passaporte ou cartão de cidadão, selfies, faturas recentes de serviços
Contactos: morada, morada de faturação, email, número de telefone
Movimentos Financeiros: números de cartão bancário ou carteira cripto, cada depósito, levantamento, aposta, ganho, perda e bónus que usar no Twin
Dados Técnicos e de Sessão: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operativo, fuso horário, registos de login, jogos abertos, páginas visualizadas, cliques, duração da sessão
Perfil e Preferências: nome de utilizador, idioma, limites de jogo responsável, nível de fidelização, feedback, subscrição ou não de notificações por SMS, email e push
Como o Twin Usa Esses Dados
Nos bastidores, o Twin trata os seus dados como material técnico: essencial para o funcionamento, mas sem protagonismo. Mantemos servidores ativos 24/7, processamos pagamentos por gateways regulados pela UE, permitimos que equipas KYC verifiquem identidades, partilhamos registos com estúdios de jogos para garantir justiça, fornecemos provas a auditores e ao SRIJ, e só enviamos promoções se disser “sim, quero”. Os parceiros recebem apenas o essencial, assinam contratos rigorosos e não podem reutilizar os seus dados para nenhum outro fim.
Os Seus Controles de Privacidade
Você tem o controlo. A qualquer momento, pode pedir ao Twin:
- acesso aos seus dados
- correção de erros
- eliminação de dados desnecessários
- suspensão temporária do processamento
- oposição se algo parecer incorreto
- cópia transferível para outro fornecedor
Envie o seu pedido para [email protected]. A maioria dos pedidos é gratuita e respondemos em até 30 dias, após confirmarmos a sua identidade.
Como o Twin Protege os Seus Dados
Imagine uma fortaleza digital: firewalls em camadas, encriptação de ponta a ponta, logins com autenticação multifator para a equipa, monitorização contínua e testes regulares de segurança. Só quem tem uma razão profissional válida pode aceder aos dados, cada acesso é registado, e se algo ameaçar os seus direitos, o Twin avisará imediatamente o titular e a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Por Quanto Tempo o Twin Guarda os Dados
Guardamos os seus dados enquanto a conta estiver ativa, mais cinco anos adicionais—exigido pelas regras da UE contra branqueamento de capitais e pela legislação portuguesa. Conflitos legais ou exigências regulatórias podem prolongar esse prazo. Quando o tempo expira, eliminamos ou anonimizamos os dados. Estatísticas anónimas ficam para que o Twin possa evoluir sem ligar as melhorias à sua identidade.
Ao Sair do Site do Twin
Clicar num botão social ou banner no pode levá-lo a outro site. A partir daí, aplica-se a política de privacidade desse site, por isso vale a pena lê-la. O Twin não pode garantir como terceiros protegem os seus dados.
Contactar o Twin
O é operado pela Twin Entertainment Ltd., licenciada pelo SRIJ para servir jogadores em Portugal. Questões, dúvidas ou sugestões? Contacte o Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected]. Resolvemos a maioria das situações internamente; se não for possível, pode recorrer à CNPD ou à autoridade local de defesa do consumidor.
Atualizações Desta Política
A tecnologia evolui, as leis mudam, e o Twin Casino continua a lançar novidades. Sempre que isso exigir uma atualização da política de privacidade, avisamos por banner ou email. Mantenha os seus contactos atualizados para garantir que não perde nenhuma novidade—nem pagamentos.
